Être chauffeur de taxi, c’est avoir affaire à plus d’inconnus qu’on ne le pense ! En effet, la plupart des personnes qui prennent un taxi ne sont pas des habitués. C’est pourquoi il est presque indispensable de maîtriser la langue anglaise et le vocabulaire adapté à la situation, ou du moins de la comprendre.
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Le lexique de base du taxi en anglais
Être chauffeur de taxi dans un environnement international nécessite de maîtriser le vocabulaire approprié en anglais. Cette section couvre le lexique fondamental lié aux taxis, aux itinéraires et aux opérations de base que tout chauffeur doit connaître pour communiquer efficacement avec les passagers anglophones.
La compréhension de ces termes garantit des interactions fluides lors des prises en charge, du transport et du dépôt. Cela aide aussi les chauffeurs à gérer les conversations liées au paiement de manière professionnelle.
- A taxi driver = un chauffeur de taxi
- A taxi = un taxi
- To jump into a taxi = sauter dans un taxi
- A taxi ride = une course de taxi
- A taxi rank = une station de taxi
- The meter = le compteur
- A direction = une direction
- A tip = un pourboire
Les différentes formalités en anglais
L’établissement d’un lien avec les passagers commence souvent par des salutations et une conversation polie. Cette partie reprend les expressions utilisées pour les présentations formelles et les questions personnelles courantes qui peuvent survenir lors des interactions avec les clients.
Leur maîtrise permet aux conducteurs de créer une atmosphère accueillante et de faire preuve de courtoisie professionnelle.
De plus, ces expressions permettent aux conducteurs d’engager un dialogue approprié en anglais et de répondre aux questions personnalisées que les passagers peuvent poser pendant le voyage. Cela contribue à son tour à une expérience de service plus confortable et sur-mesure.
- Good morning = Bonjour (le matin)
- Good afternoon = Bonjour (l’après-midi)
- Good evening = Bonsoir (le soir)
- Good night = Bonne nuit (la nuit)
- Nice to meet you = C’est un plaisir de vous rencontrer
- How are you? I’m fine, thank you. And you? = Comment allez-vous ? je vais bien, merci. Et vous ?
- How do you do? = Comment allez-vous (manière très polie)
- How old are you? = Quel âge as-tu ?
- Where you come from? = D’où venez-vous ?
- Where were you born? = Où es-tu né ?
- When’s your birthday? = Quand est ton anniversaire ?
Comment se repérer sur la route ?
Il est crucial de communiquer de manière précise sur les directions et la navigation routière pour offrir un service de taxi de qualité supérieure. Dans cette optique, nous allons vous introduire au vocabulaire usuel pour donner et recevoir des directives, décrire les particularités de la route et garantir une navigation performante dans les milieux urbains.
La connaissance de ces expressions permet aux chauffeurs de discuter efficacement des trajets, de répondre à des requêtes de localisation précises et d’offrir des descriptions limpides du parcours aux voyageurs.
Ce lexique est capital pour évoquer les trajets alternatifs, décrire les conditions de circulation ou assister les voyageurs à situer leur position actuelle en comparaison à leur destination.
- As far as = Jusqu’au
- It’s on your right/left = C’est sur votre droite/gauche
- Turn right/left = Tournez à droite/à gauche
- Take the first/second/third exit = Prenez la 1re/2e/3e sortie
- Take the third road on your left = Prenez la 3e route à gauche
- motorway = Autoroute
- road, street = Route
- roundabout = rond-point
- crossroads = Croisement
- exit = sortie
- traffic lights = feux de signalisation
Phrases fréquemment employées par les conducteurs
Les phrases suivantes ont été minutieusement choisies pour englober les situations les plus habituelles rencontrées lors d’un trajet en taxi standard. Cela peut comprendre un premier bonjour, une requête de trajet, un dernier au revoir et ainsi de suite.
Ces phrases aident les conducteurs à conserver une communication professionnelle pendant toute la durée du trajet. Parallèlement, cela leur offre l’opportunité de se concentrer sur le confort et le contentement du client.
- Where do you want to go? = Où voulez-vous aller ?
- Which district are you going to? = Dans quel arrondissement vous allez ?
- There are many beautiful monuments to visit in Paris. = Il y a beaucoup de beaux monuments à visiter dans Paris.
- What’s your destination? = Quelle est votre destination ?
- Do you like Paris? = Vous aimez Paris ?
- What do you like in this city? = Qu’est-ce que vous aimez dans cette ville ?
- There is a bottle of water in your door. = Il y a une bouteille d’eau dans votre portière.
- That will be 50 euros for the ride please. = Ça fera 50 euros pour la course s’il vous plaît.
- Enjoy your stay ! = Profitez bien de votre séjour !
Les expressions courantes utilisées par les passagers
Pour offrir un service fiable, il est nécessaire de comprendre et de satisfaire les besoins des passagers. Dans ce volet, vous aurez un aperçu des phrases et requêtes courantes que les passagers qui parlent anglais pourraient formuler lors d’une course en taxi.
Il s’agit des échanges les plus fréquents avec les clients, tels que les requêtes concernant les itinéraires, les arrêts ou encore les modalités de paiement spécifiques. La compréhension de ces phrases permet aux chauffeurs de prévoir les besoins des passagers et d’y répondre de façon adaptée.
- Take me to the nearest station. = Emmenez-moi à la gare la plus proche.
- How much will the ride cost? = Combien coutera la course ?
- My hotel is next to the Place Saint Jean. = Mon hôtel est à côté de la place Saint Jean.
- How much do I owe you? = Combien vous dois-je ?
- Keep the change. = Gardez la monnaie.
- Can we stop at an ATM? = Pouvons-nous nous arrêter à un distributeur.
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