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Vocabulaire des métiers de l’hôtellerie en anglais :

Gérant = manager

Réceptionniste = receptionist

Hôtelier = hotelier

Concierge = concierge

Aubergiste = innkeeper

Femme de ménage = cleaning lady

Femme de chambre = chambermaid

Gardien de nuit = night watchman

Groom => bellboy

Portier = doorman

Porteur = (luggage) porter

Voiturier = parking valet

Barman = barman/bartender

Le lexique anglais de l’hôtellerie pour les réceptionnistes / Hôtesses d’accueil

Savoir gérer l’accueil de clients étranger dans le métier de réceptionniste est un indispensable. Vous vous devez de maîtriser un minimum la langue internationale, étant donné le nombre majoritaire de client étranger qui parcourent les services de tourisme.

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Voici tout le vocabulaire anglais fondamental à connaître pour une hôtesse d’accueil/ réceptionniste :

Le vocabulaire anglais de base

Ce sont les termes indispensables de base, que ce soit pour un réceptionniste ou pour n’importe quel type de métier !

Yes = oui

No = non

Hi = salut

Hello = bonjour

Good bye = au revoir

Thank you = merci

Help me = aidez-moi

Les phrases et expressions anglaises pour l’accueil des clients à l’hôtel :

Comment s’est passé votre vol ? = How was your flight ?

Avez-vous besoin de quelque chose ? = Do you need something ?

Voulez-vous prendre un café ? = Do you want to take a coffee ?

Avez-vous besoin d’une connexion internet ? = Do you need an internet connection ?

Le restaurant de l’hôtel se trouve au rez de chaussé. = The hotel restaurant is located on the ground floor.

Voulez-vous boire quelque chose ? = Do you want to drink something ?

Le vocabulaire directionnel en anglais :

Where ? = où ?

At = à

On = sur

In = dans

Near = près

Close = près

Far = loin

Here = ici

There = là-bas

Anywhere = n’importe où

Nowhere = nulle part

In the direction of = en direction de

Alongside = le long de

In front of = devant

Behind = derrière

Right = droite

Left = gauche

A way = un chemin

all straight = tout droit

half-turn = Demi-tour

A map = une carte

Le vocabulaire anglais pour les hôteliers

Vous travaillez dans un hôtel ? Alors vous connaissez certainement le rôle de l’anglais dans une telle enseigne. La grande majorité de vos clients seront effectivement étrangers, vous devez donc vous adapter à eux en maîtrisant un minimum du vocabulaire de l’hôtellerie.

En tant qu’hôtelier, vous devez être capable de parler des équipements de l’hôtel, de prendre une réservation et d’indiquer des services ou transports proches aux clients, en anglais.

Le vocabulaire anglais de l’équipement et des services à l’hôtel

C’est le béaba pour un hôtelier digne de ce nom ! Savoir parler des équipements dont dispose votre hôtel sera d’une grande aide pour ramener des clients jusqu’à vous.

A car park = un parking

A swiming pool = une piscine

A sauna = un sauna

A hot tub = un jacuzzi

A gym = une salle de gym

All inclusive = tout compris

Breakfast included = petit-déjeuner inclus

Lunch = Déjeuner

Dinner = Dîner

Half board = Demi-pension

Full board = Pension complète

A single room = une chambre pour une personne

A double room = une chambre pour deux

A triple room = une chambre pour trois

A family suite = une suite familiale

Non-smoking room = chambre non-fumeur

A bed = un lit

Twin beds = des lits jumeaux

A bunk bed = un lit superposé

A spare bed = un lit d’appoint

A pillow = un oreiller

A sheet = un drap

Linen = du linge de maison

A bathtub = un bain

A shower = une douche

A bathroom = une salle de bain

Toilets = les toilettes

Soap = savon

Shampoo = shampoing

A towel = une serviette

A bathrobe = un peignoir de bain

A hairdryer = un sèche-cheveu

A coat hanger = un cintre

a balcony = Un balcon

A cupboard = un placard

A kitchen = une cuisine

A dresser = une commode

A lamp = une lampe

A key = une clé

A safe = un coffre-fort

A mini-bar = un mini-bar

Le vocabulaire anglais pour les réservations à l’hôtel :