Comment négocier en anglais ?

Au programme de cet article :

Vous préparez une négociation en anglais d’une grande importance, mais vous avez peur de ne pas trouver les bonnes expressions ? Comment mener un échange vers un accord ? Comment négocier en anglais ?

Savoir négocier efficacement en anglais est une compétence qui concerne tous les secteurs professionnels anglophones dans lesquels vous pourrez évoluer. Pour cela, il faudra au préalable maîtriser les techniques de négociation. Il sera ensuite nécessaire de les adapter au contexte linguistique et culturel.

Dans cet article, vous trouverez toutes les tactiques pour parvenir à un accord gagnant-gagnant, qu’il s’agisse d’un entretien de vente ou d’une négociation commerciale.

Quelles phrases utiliser pour structurer une négociation en anglais ?

Pour bien structurer une négociation en anglais, il faudra avoir recours à la reformulation. Cela lèvera toute ambiguïté et témoignera de la considération que vous portez à votre interlocuteur.

Recommandations de formulations adaptées à différents contextes

Voici quelques exemples de vocabulaires et expressions de la négociation en anglais à connaître sur les principales étapes de cette démarche :

Pour commencer la discussion :

• “Thank you for meeting with me today. Let’s discuss how we can move forward together.”
• “I’d like to start by understanding your priorities and goals.”

Pour poser les bases :

• “What are the key objectives you’re hoping to achieve in this negotiation ?”
• “ Let’s confirm that we agree on the key points before diving into the specifics. ”

Pour exprimer vos besoins :

• “Our primary goal is to ensure [specific goal], while staying within (specific limits).”
• “We’d like to propose the following terms…”

Pour montrer de la flexibilité :

• “ We’re open to exploring other solutions if that suits you better.”
• “Let’s explore ways to make this beneficial for both sides.”

Pour demander des clarifications :

• “Could you explain how this would work in practice ?”
• “Can you elaborate on your proposal ?”

Pour exprimer des objections :

• “I see your point, but I have some concerns about (specific issue).”
• “This doesn’t fully align with our expectations. Can we revisit this aspect ?”

Pour introduire un compromis :

• “What if we adjusted (specific term) to better meet both our needs ?”
• “Let’s try to find common ground on this issue.”

Pour avoir une première impression sur l’accord :

• “If we agreed on (specific term), would you be comfortable moving forward ?”
• “Would this arrangement work for you ?”

Pour résumer :

• “Let’s recap what we’ve agreed on to ensure we’re on the same page.”
• “To confirm, we’ve agreed on [specific points].”

Pour conclure la négociation :

• “I believe we’ve reached a fair agreement. Let’s proceed to the next steps.”
• “Thank you for your collaboration. I’ll follow up with a formal agreement shortly.”

Pour calmer les tensions :

• “I understand your position. Let’s take a moment to consider alternatives.”
• “How can we adjust this to better suit both our needs ?”

Pour demander un moment pour réfléchir :

• “Perhaps we should take some time to think this over and revisit it tomorrow.”
• “Can we agree to revisit this specific point after addressing other priorities ?”

Poser des questions pratiques

Ces différentes phrases sont souvent utilisées dans le cadre professionnel et formel, mais “ demander le prix d’un article en anglais ” fait aussi partie du champ sémantique de la négociation.

Pour une tournure formelle :

• “What is the price for this item ?”
• “How much does it cost ?”

Pour une tournure plus courante :

• “ How much for this ? ”

Adapter son style de négociation en tenant compte des différences culturelles et du langage non verbal

Dans une négociation interculturelle, comprendre les normes culturelles et le langage non verbal ne doivent pas être négligés. C’est ce qui permettra d’établir un terrain d’entente. Il faudra aussi avoir une bonne connaissance du vocabulaire anglais du management.

Les différences culturelles sont souvent implicites. Elles peuvent grandement influencer le déroulement d’une négociation. Il faudra comprendre les valeurs, les croyances et les hiérarchies sociales de chaque culture. Cela évitera les malentendus.

Le langage corporel, les expressions faciales et la gestuelle varient d’une région à l’autre. Une même action peut être interprétée différemment selon le contexte culturel. Certains environnements privilégient une communication plus indirecte. Il faudra être attentif aux sous-entendus et aux messages implicites.

Vous pourrez être amené à :

• Respecter la hiérarchie : “Thank you, Mr. Tanaka, for your valuable insights. Let’s begin by discussing the priorities you’ve outlined.”
• Créer des relations : “I’m glad we could connect today. How was your recent trip ?”
• Faire la différence entre la communication directe et indirecte : “That’s an interesting perspective. Could we explore alternative approaches ?”

Techniques pour convaincre et obtenir un accord

La maîtrise de certaines techniques comme l’écoute active et l’art d’argumenter est essentielle dans une bonne stratégie de négociation. Soyez prêt à faire des concessions. Cela permettra de trouver une issue à une situation difficile. Vous vous retrouverez alors naturellement en position de force. Trouver un bon professeur d’anglais pourra aider dans ce sens.

Pour faire connaître vos attentes

• “What we’re looking for is…” (Ce que nous cherchons, c’est…)
• “Our main priority is to…” (Notre priorité principale est de…)
• “We would like to ensure that…” (Nous aimerions nous assurer que…)

Pour persuader avec de bons arguments

• “The benefits of this proposal are…” (Les avantages de cette proposition sont…)
• “This approach will allow us to…” (Cette approche nous permettra de…)
• “By agreeing to this, you will gain…” (En acceptant cela, vous bénéficierez de…)

Pour introduire une solution

• “How about we consider…” (Et si nous envisagions…)
• “Would you be open to…” (Seriez-vous ouvert à…)
• “Let me suggest a middle ground…” (Permettez-moi de proposer un compromis…)

Nos conseils pour une négociation réussie

Pour une négociation réussie, il est important de prendre en compte plusieurs éléments fondamentaux. Il peut également être bénéfique de suivre une formation à l’anglais de vente et de négociation.

Créer un climat favorable

Lorsque l’on négocie en anglais, une bonne préparation est essentielle. Un élément clé de cette préparation est la création d’un climat favorable à la discussion. Pour cela, rien de tel qu’une atmosphère conviviale. En instaurant un environnement détendu et respectueux, vous vous assurerez que chaque partie est réceptive, ce qui favorisera l’échange et la négociation.

Personnaliser l’approche en fonction du contexte

Vous pouvez aussi être amené à négocier dans un contexte plus personnel. Cela peut se faire en couple, en famille ou avec un ami. Pour cela, évitez en premier lieu les situations conflictuelles et tendues. Il faudra avant tout s’assurer que votre interlocuteur soit de bonne humeur.

Formuler correctement votre argumentaire de vente

Prenez aussi le temps de vous renseigner sur la position de la partie adverse concernant le sujet à aborder. Ce sera alors plus facile de créer un argumentaire structuré et ainsi amener l’autre à rejoindre votre point de vue.

Il est aussi indispensable que ce soit vous qui initiez la négociation. Il faudra alors éviter de trop se disperser. Dès que votre interlocuteur montre une attitude favorable, allez droit au but et exposez vos atouts et vos points importants.

Conclusion : comment devenir un expert en négociation en anglais ?

Pour maîtriser l’art de la négociation en anglais, il faudra pratiquer autant que possible et être toujours ouvert au perfectionnement. Pensez à suivre une formation en négociation en parallèle à vos cours d’apprentissage intensif de l’anglais professionnel. Cela améliorera vos techniques de négociation à travers différentes mises en situation et vous permettra également d’enrichir votre vocabulaire de l’anglais business.