Travailler dans une assurance, c’est savoir s’adapter et se plier à son client. Et pour s’adapter à n’importe quel client, il faut être capable de comprendre n’importe quelle demande, même de la part d’un client étrange !
Comme dans de nombreux domaines, l’anglais est une compétence privilégiée chez les employés d’une entreprise. Maîtriser le vocabulaire anglais spécifique à votre domaine vous sera donc très bénéfique à vous et à votre champ de compétences.
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Les différents types d’assurances
Dans le contexte actuel de l’assurance, les prestataires offrent un éventail diversifié d’options de couverture. Ce système permet d’affronter des risques particuliers et de sauvegarder différents aspects de notre existence.
L’appréhension de ces diverses catégories facilite la prise de décisions réfléchies en matière de protection individuelle et professionnelle :
- Property Insurance = assurance de biens
- Death Insurance = assurance en cas de décès
- Group Insurance = assurance collective
- Optional Insurance = assurance facultative
- Disability Insurance = assurance invalidité
- Health Insurance = assurance maladie/ santé
- Public Liability Insurance = assurance responsabilité civile
- Country Risk Insurance = assurance risque pays
- All Risks Insurance = assurance tous risques
- Life Insurance = assurance vie
- Fire and Theft Insurance = assurance vol et incendie
- Travel Insurance = assurance voyage
- Automobile Insurance = assurance automobile
- Home Insurance = assurance habitation
- Professional Liability Insurance = assurance responsabilité professionnelle
- Business Interruption Insurance = assurance pertes d’exploitation
- Cyber Insurance = assurance cyber-risques
- Credit Insurance = assurance-crédit
- Pet Insurance = assurance pour animaux de compagnie
- Legal Protection Insurance = assurance protection juridique
- Agricultural Insurance = assurance agricole
- Marine Insurance = assurance maritime
- Construction Insurance = assurance construction
- Tenant Insurance = assurance locataire
- Funeral Insurance = assurance obsèques
- Kidnap and Ransom Insurance = assurance enlèvement et rançon
- Critical Illness Insurance = assurance maladies graves
Les prestations d’assurance sociale en anglais
Le système d’assurance sociale constitue un filet de sécurité fondamental dans les systèmes de protection sociale modernes. Il fournit un soutien majeur lors des transitions et des défis clés de la vie. Les termes suivants constituent la pierre angulaire des programmes de protection sociale :
- Supplementary Benefit = aide sociale
- Maternity Benefit = allocation de maternité
- Housing Benefit = allocation logement
- One-Parent Benefit = allocation pour parent isolé
- Child Benefit = allocations pour enfants
- Marital Status = état civil
- Child Support = pension alimentaire
- Invalidity Benefit = pension d’invalidité
- Retirement Benefit = pension de retraite
- Social Welfare = protection sociale
- Third Party Liability = responsabilité civile
- Disability Benefit = allocation d’invalidité
- Survivor’s Benefit = pension de survivant
- Old-Age Pension = pension de vieillesse
- Family Allowance = allocation familiale
- Jobseeker’s Allowance = allocation pour demandeur d’emploi
- Caregiver’s Allowance = allocation de proche aidant
- Widow’s Pension = pension de veuve
- Bereavement Support Payment = allocation de soutien au décès
- Social Assistance = aide sociale
- Income Support = complément de revenu
- Rehabilitation Benefit = prestation de réhabilitation
L’assurance-emploi
Dans le marché du travail dynamique d’aujourd’hui, l’assurance-emploi constitue une protection financière importante pour les travailleurs. Ces derniers sont souvent confrontés à des transitions de carrière ou à des défis en milieu de travail.
Les termes suivants sont vitaux pour comprendre les protections en milieu de travail :
- Unemployment Benefit = allocation de chômage
- Flat-Rate Benefit = allocation forfaitaire
- Unemployed = chômeur
- Permanent Employment = emploi à durée indéterminée
- Tax Credit = crédit d’impôt
- Injury Benefit = indemnité d’accident du travail
- State Pension = pension d’État
- Retirement Benefit = pension de retraite
L’assurance santé en anglais
La couverture santé représente un aspect fondamental de la sûreté personnelle et familiale. Il est important de comprendre ces termes pour s’y retrouver dans les systèmes d’assurance médicale et garantir une couverture appropriée :
- Bodily Injury = dommage corporel
- Injury = blessure
- Health Insurance Fund = caisse d’assurance maladie
- Health Coverage = couverture médicale
- Health Facility = établissement de soins
- Inability/ Incapacity to Work = inaptitude/ incapacité au travail
- Sickness Benefit = indemnités maladie
- Occupational Disease = maladie professionnelle
- Disabled = invalide/ handicapé
- Medical Assistance = aide médicale
L’assurance des biens
La protection des biens matériels nécessite une couverture d’assurance adaptée aux différents types de biens et aux risques potentiels. Les trois principaux termes suivants décrivent les concepts clés de la protection des biens :
- Property Damage = dommage matériel
- To Damage = causer un dommage
- Deposit = caution
Il faut savoir que l’assurance des biens couvre les biens matériels et tous les concepts associés.
Le lexique de base de l’assurance en anglais
Les termes fondamentaux de l’assurance énoncés ci-après s’avèrent indispensables pour comprendre la documentation et les processus d’assurance. Ils apparaissent systématiquement dans divers documents et transactions d’assurance :
- Insurance = assurance
- Accidental Event = accident
- Malicious Damage = acte de malveillance
- Cancellation = annulation
- Previous/ Prior = antérieur
- Appeal = appel/ recours
- Sick Leave = arrêt de travail
- Insurability = assurabilité
- Insured = assuré
- To Buy an Insurance = s’assurer
Les termes administratifs liés à l’assurance
Ceux-ci facilitent les opérations quotidiennes et l’administration des polices d’assurance. Ceci s’applique de l’inscription initiale à la gestion continue.
Les termes administratifs de l’assurance garantissent une communication claire entre les assureurs et les assurés. Ces derniers peuvent naviguer efficacement dans le processus d’assurance et tenir des registres précis.
- Bilateral Contract = contrat bilatéral
- Bank Details = coordonnées bancaires
- Contributions = cotisations
- Date of Entry = date d’affiliation
- Due Date = date d’échéance
- Date of Birth = date de naissance
- Effective Date = date de prise d’effet
- Statement = déclaration
- Elimination Period = délai de carence
- Request = demande
Le glossaire de la documentation et des processus
Notre liste se rapporte aux différents documents, formulaires et étapes requis tout au long du cycle de vie de l’assurance. La connaissance des mots associés garantit la conformité aux exigences réglementaires. Les questions liées à l’assurance peuvent aussi être traitées en toute transparence.
- File = dossier
- Policy Term = durée du contrat
- To Issue = émettre/ délivrer
- Under the Terms Of = en application de/ conformément Ã
- In Duplicate = en double exemplaire
- Commitment = engagement
- Survey = expertise
- Exemption = exonération
- Invoice = facture
- Certificate = formulaire/ attestation
Vocabulaire anglais de la finance sur le marché de l’assurance
Les concepts financiers sont l’épine dorsale des transactions d’assurance et de la gestion des polices. Ils assurent une compréhension claire des aspects monétaires. Ils englobent tout : structures de paiement, calculs des prestations…
Ces concepts permettent aux assureurs et aux assurés de comprendre leurs obligations et leurs droits financiers. Ils sont particulièrement importants lors des discussions sur les primes, les remboursements et les différents types de prestations de couverture :
- Coverage/ Warranty = garantie
- Overdue = impayé
- Taxable = imposable
- Indemnification = indemnisation
- Fixed Allowance = indemnité forfaitaire
- Daily Benefit = indemnité journalière
- Registration = binscription, affiliation
- To Enlist/ to Register = s’inscrire
- Disability = invalidité
- Penalty = malus
- Amount = montant
- To Award/ to Grant = octroyer, accorder
- Co-payment = part à la charge du patient
- Benefit = prestation
- Insurance Premium = prime d’assurance
- To Reject = rejeter
- Contribution Record = relevé des cotisations
- Refund = remboursement
- Retirement = retraite
- Minimum Wage = revenu minimum
Vous pouvez également consulter le vocabulaire complet de la comptabilité en anglais dans cette rubrique.
Pourquoi est-il indispensable de parler anglais dans le domaine de la vente d’assurances ?
L’importance de l’anglais dans la vente d’assurance est indéniable, compte tenu de la globalisation des marchés et de l’augmentation des échanges avec des clients, partenaires et institutions à l’échelle internationale. Voici pourquoi elle revêt une importance particulière :
Accès à un marché international
L’anglais est incontestablement la langue de référence dans le monde des affaires. Les sociétés d’assurances désireuses d’étendre leur clientèle à l’international se doivent de communiquer de manière efficace avec des clients anglophones. L’aptitude à l’anglais rend les négociations plus aisées. Il en va de même pour les collaborations et les transactions commerciales.
Compréhension des produits et des réglementations
Une grande quantité de contrats, de polices d’assurance et de réglementations internationales sont formulés en anglais. Une connaissance approfondie du jargon spécifique à l’industrie permet de garantir le respect des normes mondiales et d’éviter les éventuelles incompréhensions. Effectivement, ces dernières risquent d’entraîner des répercussions juridiques et financières importantes.
Communication clientèle et service personnalisé
Une communication claire et efficace est primordiale pour fournir un service client de qualité. Le fait d’être en mesure d’élucider les subtilités des contrats d’assurance, de répondre aux interrogations et de mettre à l’aise les clients anglophones consolide la relation de confiance. Cela optimise également l’expérience client.
Négociation et clôture des contrats
Lors des négociations, une excellente maîtrise de l’anglais facilite l’appui des arguments/ des propositions, l’explication des bénéfices des produits et la réponse prompte aux contestations. Cela accroît la probabilité de finaliser des accords et d’assurer le contentement des deux parties.
Formation et évolution professionnel
Il existe une multitude de formations, de certifications et de séminaires spécialisés dans le domaine de l’assurance qui ne sont accessibles qu’en anglais. L’apprentissage de cette langue ouvre l’accès à des ressources mondiales, améliore ses aptitudes et contribue à rester compétitif dans le milieu professionnel.
Collaboration avec des multinationales
Les grandes compagnies d’assurance opèrent souvent dans plusieurs pays. Communément, les équipes multiculturelles adoptent l’anglais comme langue de travail. Une maîtrise efficace de cette langue favorise le travail collaboratif, la gestion de projets internationaux et les interactions entre différentes branches.
En définitive, la connaissance de l’anglais dans le domaine de la vente d’assurances constitue un atout stratégique pour faire progresser sa carrière, élargir son réseau professionnel et proposer un service de grande qualité à une clientèle variée.
Pour aller plus loin, vous pouvez apprendre le vocabulaire anglais de la diplomatie ainsi que le vocabulaire anglais de la politique.
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