Le courrier électronique a été l’une des premières formes de technologie de communication à être développée dans n’importe quelle langue, que ce soit l’italien, le français ou l’anglais. Il a révolutionné la communication entre deux ou plusieurs personnes.
Aujourd’hui encore, c’est l’un des moyens de communication les plus efficaces pour les échanges inter et intra-entreprises.
Il existe des milliers de situations dans lesquelles vous pouvez avoir besoin d’envoyer un courriel officiel en italien : contacter des clients ou des fournisseurs, postuler un emploi en Italie ou à l’étranger, réserver un logement de vacances…
Même si son caractère immédiat et sa flexibilité en font un outil privilégié pour envoyer des messages dans l’urgence, il peut être source de stress et de malentendus si votre contenu n’est pas bien lisible, concis et précis.
Écrire un e-mail en italien vous semble compliqué ? Dans cet article, nous allons vous apporter quelques conseils pour rédiger un e-mail en italien, qu’il soit formel ou informel.
Conseil n°1 : Bien structurer le contenu de l’e-mail
La première chose que vous devez garder à l’esprit est qu’un e-mail est un texte avec une structure. Par conséquent, la présentation de son contenu doit être faite de manière compacte et structurée.
Il est impératif d’utiliser de bonnes formules d’ouverture et de clôture, sans oublier les formules de politesse correspondantes et une signature.
Il est également important d’ajouter l’objet de votre message électronique afin d’aider le lecteur à connaître la raison de votre message.
Conseil n°2 : L’objet de l’e-mail
Quel que soit l’objectif principal de votre courriel, il doit contenir un objet. Celui-ci éveillera ou non la curiosité du destinataire et l’incitera à lire votre message.
Pour donner envie au destinataire d’ouvrir votre e-mail, l’objet doit être court et clair. Pour le rendre convaincant, vous devez trouver une bonne accroche.
De plus certains termes sont à proscrire sous peine que Google classe votre email en indésirable automatiquement. Pas de ? ou de ! par exemple, pas non plus de termes comme offres, discount ….
Voici quelques exemples d’objet d’e-mail en fonction de l’objectif de votre e-mail :
S’il s’agit d’e-mail de relance, vous pouvez opter pour l’une des formules ci-après :
Conseil n°3 : La formule d’ouverture
Il existe une grande variété de formules pour débuter votre email. Elles peuvent varier considérablement en fonction de la relation que vous entretenez avec le destinataire.
Les salutations que vous utilisez pour vous adresser à un ami ou à une personne que vous connaissez depuis longtemps (relation informelle) ne doivent jamais être les mêmes que celles que vous utilisez pour vous adresser à votre supérieur hiérarchique ou à une personne dont vous ne connaissez ni le nom ni le sexe (relation formelle).
Les salutations formelles
S’il s’agit d’un destinataire masculin ou féminin et que vous ne connaissez pas son nom :
Exemples de salutations si votre message est adressé à un destinataire ayant un titre particulier :
Si vous ne connaissez pas le nom et le sexe de la personne à laquelle vous adressez votre courriel :
Si vous connaissez le nom et le sexe de la personne à laquelle vous adressez votre courriel :
Si vous vous adressez à plusieurs personnes dont vous ne connaissez pas les noms ou à un département complet :
Si vous connaissez le sexe du destinataire, mais pas son nom :
Salutations informelles
Conseil n°4 : Formules appropriées pour débuter un e-mail
Voici quelques exemples de formules utilisées pour commencer un e-mail professionnel après les salutations :
Vi scrivo per informarmi dei passi da fare per stabilire una partnership con voi = Je vous écris pour m’informer des démarches à entreprendre pour établir un partenariat avec vous.
Sto scrivendo per avere un feedback sulla nostra richiesta di annullare il trasferimento… = Je vous écris pour avoir un retour sur notre demande d’annulation du transfert…
Dopo aver letto la sua e-mail, vorrei condividere con lei le mie opinioni sul… = Après avoir lu votre e-mail, je voudrais partager avec vous mon point de vue concernant…
In seguito al vostro annuncio sul giornale…, presento la mia candidatura per la posizione di moderatore… = Suite à votre annonce dans le journal…, je vous soumets ma candidature pour le poste de modérateur…
Vi scrivo per candidarmi alla posizione di Billing Manager = Je vous écris pour vous proposer ma candidature au poste de responsable de facturation.
Vi sarei grato se poteste confermare il vostro ordine… = Je vous serais reconnaissant de bien vouloir confirmer votre commande…
Conseil n°5 : Formules de clôture d’un e-mail
Si vous voulez rédiger correctement un courriel, il est essentiel de trouver la bonne salutation qui correspond à l’accroche et au ton général de votre message.
Cette partie doit être soignée, car elle peut être utilisée pour demander une action au destinataire ou pour lui permettre de lire votre message avec une impression positive.
Voici quelques exemples de formules pour terminer un e-mail formel en italien :
À présent, vous savez comment rédiger un e-mail formel. Mais avant d’appuyer sur le bouton d’envoi, relisez-le. Cela vous permettra d’éviter les fautes de frappe, les erreurs et de voir si votre texte est cohérent, compréhensible et correspond à ce que vous vouliez dire.
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