Comment contacter le support de MonCompteFormation en 2024 ?

Contacter le support technique de MonCompteFormation en 2023 est très simple ! De nombreux moyens de communication et d’action sont mis à votre disposition afin que votre problème puisse se résoudre, que ce soit par téléphone ou par messagerie !

Il se peut que vous rencontriez des problèmes quelquefois concernant votre compte formation. Pas de panique, nous sommes là pour vous aiguiller et mettons à votre disposition cet article afin que vous ayez conscience des différents moyens d’action dans le but d’assister à la résolution de votre problème.

Les différents moyens de communication à votre disposition 

Tout d’abord, vous pouvez contacter le support de MonCompteFormation par téléphone. En effet, deux numéros sont à votre disposition. 

Vous pouvez contacter le 09 70 82 35 51 ou bien le 09 70 82 35 50 du lundi au vendredi de 9h à 17h, les appels étant non surtaxés. 

C’est le moyen de communication le plus évident et le plus simple. Ainsi, un conseiller prendra en charge votre appel et saura répondre à vos différents besoins que cela soit un problème de connexion ou encore diverses questions sur vos droits de formation. 

Un autre moyen d’action serait de les contacter par messagerie. Pour cela, il vous suffira de vous connecter sur votre compte et vous n’aurez qu’à choisir l’objet de votre message, puis de soumettre votre interrogation. 

Les ressources disponibles pouvant résoudre vos problèmes 

Toutefois, il se peut que vous ne rencontriez aucun succès à essayer de joindre le support technique. 

Ainsi, nous vous proposons divers sites et forums pour vous permettre de résoudre vos problèmes par vos propres moyens. En premier lieu, nous pouvons mentionner la section aide du site MonCompteFormation, qui met à votre disposition une large base de données contenant les questions les plus fréquentes ainsi que les modes de résolution correspondants.  

Si vous soupçonnez une panne du site ou alors un dysfonctionnement d’une manière plus générale, nous vous invitons à aller vérifier l’état du site sur la plateforme Total Bug qui vous fournira une chronologie détaillée des dysfonctionnements recensés par les utilisateurs sur une période donnée. 

Enfin, si une procédure vous semble compliquée ou que vous ne savez tout simplement pas où commencer, alors n’hésitez pas à vous renseigner via les tutoriels vidéos publiés par Mon Compte Formation. Ils abordent notamment les procédures les plus fréquentes, que cela concerne les droits et financements ou encore votre compte. 

Grâce à toutes ces méthodes, vous trouverez forcément ce que vous désirez, même si cela peut paraître obscur quelques fois.

Si après la résolution de vos problèmes, vous souhaitez commencer une formation avec Clic Campus, la première étape à effectuer serait d’établir votre niveau, dans la langue que vous souhaitez perfectionner, en participant à un test gratuit. Suite à cela, nos conseillers et formateurs pourront établir un plan de formation 100% personnalisé qui saura répondre à vos exigences professionnelles et vos besoins !