Comment contacter les équipes du support technique de MonCompteFormation ?

Vous rencontrez des problèmes liés à votre Compte personnel de formation et vous avez besoin de contacter le support technique mais vous ne savez pas comment faire ? Notre article est là pour vous aider.

L’assistance technique de Moncompteformation.gouv.fr est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (appels non surtaxés)

Contactez le : 09.70.82.35.51  ou le 09.70.82.35.50 

Pour contacter les équipes techniques du CPF, deux solutions s’offrent à vous :

• Vous pouvez les contacter par téléphone au  09.70.82.35.51. du lundi au vendredi de 9h à 17h, les appels sont non surtaxé. Ce numéro concerne les problèmes technique sur le site ou l’application mobile du CPF. Si votre demande concerne une question d’ordre général contactez le  09.70.82.35.50 

Une fois que vous avez composer le numéro de votre choix, un conseiller prendra votre appel et pourra répondre à vos besoins (problèmes de connexion, questions sur les offres de formations, droits de formation…).

• Vous pouvez les contacter par messagerie. Vous n’avez seulement qu’à choisir l’objet de votre message, puis de soumettre votre demande. Cependant, vous devez être connecter pour contacter l’équipe technique par messagerie.

Une fois connecté, vous n’avez plus besoin d’entrer vos coordonnées dans le corps du message, elles y seront déjà indiquées au dessus.

Avant de contacter le support technique, le site MonCompteFormation propose une rubrique FAQ et des tutoriels vidéos pour répondre aux problèmes les plus fréquents et les plus récents.

Le CPF soulève que les problèmes soulevés sont assez fréquents, c’est pourquoi ils ont mis en place ce forum d’entraide.

Total bug est également un forum d’entraide lié au dysfonctionnement de différents sites internet, dont celui du CPF.

Nous vous conseillons de faire un tour sur ces plateformes avant de contacter l’assistance technique du CPF.

En ce qui concerne les tutoriels, ils ont été mis en place pour vous accompagner dans certaines démarches (Comment saisir les droits DIF, Comment financer une formation avec l’aide de son employeur etc.)

Vous possédez désormais tous les moyens pour contacter les équipes techniques du Compte personnel de formation.

Si vous êtes intéressés pour commencer une formation avec Clic Campus, la première étape consiste à tester gratuitement votre niveau d’anglais afin que nos conseillers et formateurs puissent vous établir un plan de formation 100% personnalisé !